Оператор техподдержки (чат)

Зарплата: От 50000 До 70000 руб.

Вакансия компании ООО "КАРАВАЗ"

Молодая веб-студия, специализирующаяся на создании профессиональных веб-сайтов и цифровых решений для бизнеса. Мы разрабатываем проекты любого масштаба: от лендингов и корпоративных сайтов до интернет-магазинов и сложных веб-приложений.

Обязанности:

- Общаться с клиентами в онлайн-чате (без звонков).

- Принимать и обрабатывать заказы, консультировать по тарифам и услугам.

- Передавать заявки в соответствующие отделы (разработка, аналитика, дизайн).

- Фиксировать переписки и обращения в CRM-системе.

- Работать с таблицами (Excel, Google Sheets) и базами данных.

- Сопровождать клиента на всех этапах обращения.

Требования:

- Отличная грамотность и культура письменного общения.

- Уверенное владение компьютером и быстрая печать.

- Стрессоустойчивость, вежливость и доброжелательность — даже при большом потоке.

- Внимательность к деталям и умение работать в режиме многозадачности.

- Готовность учиться и развиваться вместе с нами.

- Опыт в службе поддержки — приветствуется, но не обязателен.

Условия:

- Гибкий график: можно выбрать удобные смены (утро, день, вечер).

- Удалённую работу.

- Поддержка наставника на старте.

- Выплаты дважды в месяц (5-го и 20-го числа).

- Оформление ТК, стабильная зарплата.

- Премии и бонусы за качество работы.

- Дружелюбная команда и комфортная атмосфера.

- Готовы присоединиться к нам? Присылайте своё резюме — ждём вашего отклика!