Менеджер-консультант (чат)

Зарплата От 40000 До 60000 руб.

Вакансия компании ИП Минеев Ярослав Игоревич

Команда , специализирующаяся на разработке Digital-решений под ключ для бизнеса. От идеи до запуска - мы берем на себя весь цикл реализации проекта, объединяя стратегию, креатив, технологии и маркетинг. Наша цель - создавать цифровые продукты, которые не просто работают, а приносят результат. Мы сопровождаем клиентов на каждом этапе - от аналитики и проектирования до разработки, запуска и поддержки.

Обязанности:

- Консультирование клиентов в онлайн-чате по вопросам навигации и подбору услуг.

- Решение базовых вопросов клиентов.

- Оформление заказов.

- Следить за работой сайта.

- Передача технически сложных запросов в профильные отделы.

- Ведение истории общения и фиксация обращений в CRM-системе.

- Поддержание высокого уровня клиентского сервиса: дружелюбие, вежливость и внимание к деталям.

Требования:

- Опыт работы в сфере клиентского обслуживания или аналогичной роли является преимуществом.

- Умение работать в команде и эффективно коммуницировать.

- Высокие навыки письменной речи и грамотность.

- Знание основных правил ведения деловой переписки.

- Ответственность и внимательность к деталям.

Условия:

- Оформление по ТК РФ.

- Удалённая работа с возможностью гибкого графика.

- Конкурентоспособная заработная плата.

- Возможность профессионального развития и обучения.

- Дружелюбный коллектив и поддержка со стороны руководства.

- Современные инструменты и технологии для эффективной работы.