Менеджер на входящие заявки в чате

Зарплата От 75000 До 110000 руб.

Вакансия компании ИП Шатилова Анжела Юрьевна

«Свет внутри» - онлайн-центр психологической поддержки для взрослых. Работаем с тревожностью, кризисами и отношениями в формате онлайн консультаций.

Обязанности:

- Вести текстовую переписку с клиентами центра (чат, мессенджеры, e-mail).

- Оказывать информационную поддержку по услугам центра.

- Фиксировать обращения в системе и контролировать их выполнение.

- Передавать профильные вопросы специалистам.

- Поддерживать спокойную, доброжелательную и грамотную коммуникацию с каждым клиентом.

Требования:

- Уверенное владение письменной речью, грамотность.

- Клиентоориентированность, тактичность, выдержка.

- Стабильный интернет, компьютер или телефон/планшет.

- Опыт в сфере поддержки — желателен, но не обязателен.

Условия:

- Полностью удалённый формат.

- Гибкий график: 5/2, 4/2 или 2/2.

- Быстрый старт: оформление и обучение проходят онлайн.

- Оплачиваемое обучение — доход уже во время подготовки.

- Честные выплаты без задержек.

- Наставничество и поддержка на всех этапах адаптации.

- Спокойная и осмысленная рабочая среда, связанная с поддержкой людей.